BraxSoft Engenharia de Sistemas Ltda ME

A BraxSoft possui Soluções Inteligentes para NFe - NFCe - SAT - ECF - CFA - PCP e Sistemas para Gestão Integrados a ISO 9001 e 27001.


 

Política de Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade da BraxSoft

Quando o usuário usa nossos serviços, confia a nós informações dele. Esta Política de Privacidade destina-se a ajudar o usuário a entender quais dados coletamos, por que os coletamos e o que fazemos com eles. Como sabemos que isso é importante, esperamos que o usuário tire algum tempo para lê-la com cuidado. Lembramos que é possível encontrar os controles para gerenciar informações e proteger a privacidade e segurança em sua Conta Cliente.

Política de Privacidade

Última modificação: 22 de agosto de 2015

Existem muitas maneiras diferentes pelas quais o usuário pode usar nossos serviços que na maioria das vezes, são específicos. Entre estes serviços, podemos destacar os seguintes: Imprimir Boletos, Acessar Sistemas em suas Versões de Demostração, Trocar Informações com Outros Clientes, Solicitar Suporte Técnico Especializado, Esclarecer suas Dúvidas pelo Chat de Atendimento, Imprimir Notas Fiscais, Pesquisar e Compartilhar Informações com Terceiros, comunicar-se com outras pessoas ou criar novos conteúdos ou novas idéias de contexto. Quando o usuário compartilha informações conosco, por exemplo, criando a sua Conta, seja a nível Comercial ou Developer (para desenvolvedores), podemos tornar esses serviços ainda melhores, se coletarmos alguns dados, tais como: navegadores que mais acessam nossos sistemas, sites e portais, regiões entre as quais podemos direcionar um investimento de maior porte, mostrar-lhe resultados de pesquisa e produtos mais relevantes, ajudá-lo a se conectar com pessoas ou tornar o compartilhamento com outras pessoas mais rápido e fácil. Quando o usuário usa nossos serviços, queremos ser claros quanto ao modo como estamos usando suas informações e ao modo como o usuário pode proteger sua privacidade, até mesmo de nossa Empresa.

Informações que coletamos

Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários. Desde descobrir coisas básicas, como a região solicitante do protocolo de acesso, até coisas mais complexas, como produtos que os nossos usuários podem considerar mais úteis, as ferramentas on-line que são mais importantes para eles como um todo ou os vídeos do YouTube dos quais os nossos usuários tem maior preferência e seus respectivos assuntos abordados, de uma forma mais específica.

Nossa Política de Privacidade Explica:

  • Quais informações coletamos e por que as coletamos.
  • Como usamos essas informações.
  • As opções que oferecemos, incluindo o modo de acessar e atualizar informações.

Tentamos manter tudo o mais simples possível, mas se você não estiver familiarizado com termos como cookies, endereços de IP, pixel, tags e navegadores então leia sobre esses termos-chave primeiro. Sua privacidade é importante para a BraxSoft portanto, sendo você um usuário novo ou antigo da nossa Empresa, por favor reserve um tempo para conhecer nossas práticas. E, se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco . 

Coletamos Informações das seguintes maneiras:

Informações que o usuário nos transmite. Por exemplo, muitos de nossos serviços exigem que o usuário se inscreva em uma Conta Referenciada. Quando o usuário abre essa conta, pedimos informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone ou documentação para armazenar tais dados em sua conta-cliente. Se o usuário quiser aproveitar ao máximo os recursos de integração que oferecemos, podemos também pedir a ele que crie o seu Perfil visível publicamente, que pode incluir nome e foto.

Informações que coletamos a partir do uso que o usuário faz dos nossos serviços. Coletamos informações sobre os serviços que o usuário utiliza e como os utiliza, por exemplo, quando acessar a sua conta-cliente para emitir uma Nota Fiscal ou Imprimir um Boleto, registramos estes dados de acesso para a nossa e para a sua segurança. Visitar um website que usa nossos serviços de gestão implementacional ou quando vê e interage com nossos anúncios e nossos conteúdos na Internet. Quando baixa um produto em sua versão de Demostração. Essas informações incluem:

Informações específicas de dispositivos: por exemplo, modelo de hardware, versão do sistema operacional, identificadores exclusivos de produtos e informações de rede móvel, inclusive número de telefone ou endereço IP. A BraxSoft pode associar identificadores de dispositivo ou número de telefone à Conta Cliente do nosso Usuário.

Informações de registro: quando o usuário utiliza nossos serviços ou vê conteúdo fornecido pela BraxSoft, nós coletamos e armazenamos automaticamente algumas informações em registros no servidor. Isso inclui detalhes de como o usuário utilizou nosso serviço, a forma com que validou seu acesso ou até mesmo, as tentativas de acesso que foram bloqueadas pelo Departamento de Segurança da Informação.

Informações de registro de telefonia: tais como o número de seu telefone, número de quem chama, números de encaminhamentos, horário e data de chamadas, duração das chamadas, informações de identificador de SMS e tipos de chamadas para usuários de sistemas com Caller ID ativados.

Endereço de protocolo de Internet (IP)informações de evento apresentados por dispositivo de terceiros, como problemas, atividade em nossos sistema, configurações de hardware, tipo de navegador, idioma do navegador, data e horário de sua solicitação e URL de referência.

Cookies que podem identificar exclusivamente seu navegador ou sua Conta junto a BraxSoft, como por exemplo, registrar localmente o seu nome de usuário e respectiva senha de acesso, para desta forma, evitar que você tenha que informar estes dados sempre que abrir um de nossos sistemas

Números de aplicativo exclusivos: determinados serviços incluem um número de série impresso digitalmente no MD5 do aplicativo de uso exclusivo ou proprietário, fornecido pela nossa Empresa ao Contratante, seja a nível Comercial ou Developer. Este número e as informações sobre sua instalação (por exemplo, o tipo de sistema operacional, a chave de acesso, o código de ativação e o número da versão do aplicativo) devem ser enviados à BraxSoft quando o usuário instalar ou desinstalar esse serviço ou quando esse serviço entrar em contato periodicamente com nosso servidores, como para atualizações automáticas ou verificação da autenticidade do mesmo.

Como usamos as informações que coletamos

Usamos as informações que coletamos em todos nossos serviços para fornecer, manter, proteger e melhorar esses serviços, desenvolver novos e proteger a BraxSoft e nossos Clientes. Também usamos essas informações para oferecer ao usuário um conteúdo específico, por exemplo, fornecer resultados mais relevantes de pesquisa de produtos e agilizar seus futuros atendimentos.

Informações que o usuário compartilha

Muitos de nossos serviços permitem que o usuário compartilhe informações com outras pessoas. Lembre-se de que quando se compartilham informações publicamente, elas podem ser indexadas por mecanismos de pesquisa, inclusive o da Google, entre outros. Nossos serviços oferecem várias opções de compartilhamento e remoção de conteúdo próprio ao usuário, mas uma vez, que você enviar uma mensagem pelo nosso Canal de Atendimento por exemplo, a mesma pode se tornar pública ou até mesmo, ser anexada a conteúdos de vídeos para registro de atendimento ou compartilhamento de informações de ordem técnica.

Segurança das informações

Trabalhamos com afinco para proteger a BraxSoft como um todo e nossos usuários de acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição não autorizada das informações que detemos. Especificamente:

  • Criptografamos muitos de nossos serviços usando SSL.
  • Oferecemos ao usuário uma verificação em duas etapas quando acessa sua Conta Cliente e monitoramos todos os acessos.
  • Analisamos nossa coleta de informações, práticas de armazenamento e processamento, inclusive medidas de segurança física, para proteção contra acesso não autorizado aos nossos sistemas.
  • Restringimos o acesso a informações pessoais por parte de empregados, contratados e representantes da BraxSoft que necessitam saber essas informações para processá-las para nós, e que estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser processados ou dispensados se deixarem de cumprir tais obrigações.